regulamin

I. Zamówienia

1. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż obuwia
2. Sklep  internetowy  dostępny  pod  adresem  www.hurt.zetpol.pl  prowadzony  jest  przez  ZETPOL Jolanta Zielińska
   NIP 5731826355 siedziba i  adres  do  korespondencji  42-262  Poczesna  ul. Południowa  16  tel/ 533 502 610   sklep@zetpol.pl
3. Zamówienia  w  Sklepie  on-line  przyjmowane  są  drogą  elektroniczną  na  wypełnionym  formularzu
4. Zamawiający  informowany  jest  o  statusie  zamówienia  pocztą  elektroniczną
5. W  przypadku  braku  zamawianego  towaru  w  magazynie  Zamawiający  będzie  o  tym  informowany  telefonicznie  lub  pocztą  elektroniczną
6. Ceny  produktów  w  Sklepie  on-line  zawierają  podatek   VAT
7. Towar  zamówiony  wysyłamy  na  teren  Polski

II. Realizacja  zamówień

• Wysyłka  towaru  następuje  w  ciągu  1  dnia  roboczego  od  momentu  złożenia  zamówienia ( za pobraniem)  oraz  1 dnia  roboczego  od  momentu  zaksięgowania  wpłaty  ( przedpłata)

III. Formy  i  termin   płatności

1. Pobranie  (płatność  u  doręczyciela  przy  odbiorze  przesyłki)
2. Przelew  zwykły  (wpłata bezpośrednio na rachunek sprzedawcy)
   NUMER  KONTA  BANKOWEGO  I  DANE  DO  PRZELEWU                                                                                                                                              ZETPOL Jolanta Zielińska
   ul. Południowa 16
   42-262, Poczesna k / Częstochowy
   
           Credit Agricole – 81 1940 1076 3267 0352 0000 0000
   
3. Przelew  Dot-Pay (wpłata za pośrednictwem serwisu Dot-Pay)
4. Przy  wpłacie  bezpośrednio  na  rachunek  sprzedawcy  lub  za  pośrednictwem  serwisu  Dot-Pay  płatności  należy  dokonać  w  ciągu  7  dni

IV. Koszty  dostawy

1. Przesyłki  z  zakupionym  towarem  wysyłamy  firmą  kurierską  DPD  i  Pocztą  Polską
2. Koszt  przesyłki
   DPD
   przedpłata  –  13 zł
   pobranie    –   17,50 zł
   Odbiór  osobisty
   odbiór  osobisty  (przedpłata) – w  siedzibie  firmy  “Zetpol”  42-262  Poczesna  ul. Południowa  16  po
   otrzymaniu  powiadomienia  drogą  elektroniczną  iż  paczka  jest  gotowa  do  odbioru
3. Przy  zamówieniach  powyżej  200 zł  koszty  przesyłki  ponosi  firma  “ZETPOL”
4. Koszty  dostawy  dotyczą  jednej  wysyłki  bez  względu  na  ilość  par  w  przesyłce
5. Zamówienia  można  łączyć  w  jedną  wysyłkę. Przy  kolejnym  zamówieniu  do  jednej  przesyłki  klient  wpisuje       sposób  dostarczenia  –  “odbiór  osobisty”

V. Wymiana

1. Wymiana  zakupionego  towaru  (niewłaściwy  rozmiar, model)  jest  możliwa
2. Przed  wymianą  należy  skontaktować  się  ze  sprzedawcą

VI. Reklamacje

1. Sprzedawca  zobowiązuje  się  do  dostarczenia  towaru  bez  wad
2. Reklamacje  można  zgłaszać  drogą  elektroniczną  na  adres  sklep@zetpol.pl  lub  pisemnie  na  adres  42-262 Poczesna  ul. Południowa  16
3. Reklamacja  zostanie  rozstrzygnięta  w  ciągu  14  dni

VII. Odstąpienie  od  umowy

1. Konsument,  który  zawarł  umowę  na  odległość,  może  w  terminie  14  dni  kalendarzowych  odstąpić  od  niej  bez  podawania  przyczyny  i  bez  ponoszenia  kosztów  z  wyjątkiem  kosztów  określonych  w  art.33,  art.34  ust.2  i  art.35  ustawy  o  prawach  konsumenta.  Do  zachowania  terminu  wystarczy  wysłać  oświadczenie  przed  jego  upływem.  Oświadczenie  o  odstąpieniu  od  umowy  może  zostać  złożone  drogą  elektroniczną  na  adres  sklep@zetpol.pl  lub  pisemnie  na  adres  42-262  Poczesna  ul. Południowa  16
2. Bieg  terminu  na  odstąpienie  od  umowy  rozpoczyna  się  z  chwilą  otrzymania  obuwia
3. Kupujący  ponosi  bezpośredni  koszt  dostarczenia  butów  do  sprzedawcy
4. Konsument  ma  obowiązek  zwrócić  obuwie  sprzedającemu  niezwłocznie,  jednak  nie  później  niż  14  dni  od  dnia,  w  którym  odstąpił  od  umowy.
5. Sprzedawca  ma  obowiązek  niezwłocznie,  nie  póżniej  niż  14  dni  kalendarzowych  od  dnia  otrzymania  oświadczeni  konsumenta  o  odstąpieniu  od  umowy,  zwrócić  mu  wszystkie  dokonane  przez  niego  płatności.  Może  jednak  wstrzymać  się  ze  zwrotem  płatności  do  momentu  otrzymania  zwracanego  towaru  lub  dostarczenia  przez  konsumenta  dowodu  jego  nadania.

Formularz odstąpienia od umowy można pobrać tutaj.

Jeżeli chcesz poinformować nas o odstąpieniu od umowy napisz do nas.

VIII. Pozasądowe  sposoby  rozpatrywania  reklamacji

1. Klient  posiada  możliwość  skorzystania  z  pozasądowych  sposobów  rozpatrywania  reklamacji  i  dochodzenia  roszczeń
2. Szczegółowe  informacje  dotyczące  możliwości  skorzystania  przez  Konsumenta  z  pozasądowych  sposobów  rozpatrywania  reklamacji  i  dochodzenia  roszczeń  oraz  zasad  dostępu  do  tych  procedur  dostępne  są  w  siedzibach  oraz  na  stronach  internetowych  rzeczników  konsumentów, Inspekcji  Handlowych  oraz  Urzędu  Ochrony  Konkurencji  i  Konsumentów

IX. Postanowienia  końcowe

1. W  celu  lepszej  współpracy  prosimy  o  prawidłowe  wypełnianie  formularzy  zamówienia  (numer  telefonu, adres  e-mail, adres  dostarczenia  przesyłki)
2. W  razie  wątpliwości  i  zapytań  prosimy  o  kontakt  pod  numer  telefonu  605452 440  lub  e-mail  pawel@zetpol.pl
3. Sprzedający  zobowiązuje  się  do  ochrony  danych  zgodnie  z  ustawą  o  ochronie  danych  osobowych  z  dnia  29.08.1997 r. (Dz.U.1997 nr 133 p.833)
4. W  sprawach  spornych  mają  zastosowanie  przepisy  Kodeksu  Cywilnego  oraz  innych  ustaw  i  rozporządzeń